2-147-700


Архив новостей

Подписаться
Отказаться от подписки

О компании

«Единый Расчетный Центр» - ведущий биллинговый оператор города Екатеринбурга в сфере начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги.

Чем мы занимаемся

Мы проводим начисления за жилищно-коммунальные услуги для управляющих компаний Екатеринбурга, печатаем, упаковываем и доставляем квитанции до почтового ящика жителей, а также консультируем жителей по вопросам начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.

Наши принципы работы

Свою работу мы основываем на принципах максимально полного соблюдения законодательства в порядке проведения расчетов между управляющими организациями, поставщиками услуг и их Абонентами за жилое помещение, коммунальные и иные услуги.

Для этого в течение многих лет выстраивалась четкая система мониторинга действующего законодательства. Это позволяет своевременно реагировать на любые изменения в сфере ЖКХ и оперативно вносить корректировки в алгоритмы начислений, а также сообщать управляющим компаниям и жителям обо всех нововведениях.

Для нас важно, чтобы каждый мог получить разъяснения и ответы наиболее удобным способом, поэтому мы развиваем фронт-офис «ЕРЦ». С вопросами о начислениях в квитанции, перерасчетах и платежах жители могут обратиться в Call-центр или встретиться со специалистом лично - в одном из 16 районных отделений. На письменные запросы официальные письменные ответы дают специалисты Центра обработки запросов.

Мы работаем с собственным программным обеспечением, что позволяет оперативно вносить необходимые изменения, развиваться и идти в ногу со временем. Наша информационная система включает линейку мощных серверов, защищенные каналы связи. Кроме того, партнерам и горожанам мы предлагаем современные электронные сервисы, которые помогают экономить ценное время.

Мы уделяем особое внимание защите данных наших партнеров и жителей города, используя специализированные средства, гарантирующие полную защиту от несанкционированного доступа.

Наши достижения

«ЕРЦ» является признанным экспертом в вопросах начислений. За время работы мы неоднократно становились победителями Всероссийского конкурса на лучшее предприятие в сфере ЖКХ, который проводится Министерством регионального развития России. Наши эксперты и руководители - постоянные участники профильных семинаров и встреч. Компания входит во всероссийское профессиональное сообщество - некоммерческое партнерство «Национальный Жилищный Конгресс».

Основная услуга «ЕРЦ» - «Информационно-расчетное обслуживание управляющих организаций и жителей в сфере ЖКХ» - за многолетнюю стабильность и надежность отмечена почетным товарным знаком «Екатеринбургское качество».

В историю компании вписаны также многие социально важные проекты: монетизация субсидий в 2005 году, организация приема более 300 тысяч жителей для оформления документов на получение положенных компенсационных выплат, оформление и выдача «Е-карт» в 2009 году, монетизация льгот с 2010 года - все эти важные для города проекты были реализованы на базе инфраструктуры «ЕРЦ».

«ЕРЦ» также является крупным работодателем в Екатеринбурге. Третий год подряд расчетный центр входит в рейтинг лучших работодателей России, который ежегодно составляет компания HeadHunter, и даже попал в ТОП-100 лучших работодателей страны.