2-147-700


Архив новостей

Подписаться
Отказаться от подписки

Удовлетворенность графиком работы районных отделений «ЕРЦ»

Время проведения: Сентябрь-октябрь 2015 года

Выборка: 2000 человек

Методика исследования: Интернет-опрос + Анкетирование в районных отделениях «ЕРЦ»

 

Оценка результатов исследования

В ходе исследования выяснялось наиболее приемлемое для жителей время посещения районных отделений, а также их удовлетворенность существующим графиком работы.

18,3% данных были собраны посредством интернет-опроса среди посетителей сайта «Единого Расчетного Центра», остальная информация собиралась методом анкетирования посетителей районных отделений.

По итогам анализа полученных данных, определено, что недовольство существующим графиком работы высказывают 26,2% жителей, остальных же график в целом устраивает.

Что касается наиболее удобных дней посещения районных отделений, то здесь абсолютное большинство склоняется к визитам со вторника по субботу. За эти варианты проголосовало более 65% респондентов.

 

Около 30% опрошенных предпочли бы посещать районные отделения в вечернее время после 17:00, еще 18,4%  - до обеда, а 16% - в утренние часы до 10:00.

Кроме того, многие Абоненты (от 12 до 17%) хотели бы иметь возможность посетить районное отделение в любое время (8:00-20:00) и любой день, но только по предварительной записи.