2-147-700


Архив новостей

Подписаться
Отказаться от подписки

Новости rss

11.04.2018

Итоги марта: 735 000 квитанций, 46 000 консультаций и более 86 000 посетителей сайта

Мы подвели итоги марта. За месяц специалисты ЕРЦ провели начисления и доставили порядка 735 000 тысяч платежных документов. Консультации по начислениям получили 46 000 жителей Екатеринбурга.

  

О чем спрашивает Екатеринбург

В районных отделениях наибольшее количество обращений связаны с приборами учета - вопросами установки, замены или поверки счетчиков, а также с учетом показаний. При этом по телефону жителям удобнее разбираться в вопросах начислений. По статистике Информационной службы именно тема начислений в марте вышла на 1 место по количеству звонков - около 6800 вопросов. По приборам учета - 2690.

  

Показания приборов учета и мобильное приложение

В марте мы получили от жителей города более 1 646 000 показания счетчиков. Чаще всего екатеринбуржцы передают показания через Личный кабинет на нашем сайте, через кассы «Фрисби» и при оплате через Сбербанк.

Постепенно увеличивается количество показаний, направленных через мобильное приложение ЕРЦ. На сегодняшний день 4500 человек установили приложение на устройства под управлением Android и порядка 2400 - на телефоны под iOS.

Попробуйте самый удобный способ регулярно передавать показания счетчиков.

App Store: https://itunes.apple.com/ru/app/единый-расчетный-центр/id1303530459?mt=8

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smedialink.ru.erc

Всё онлайн

Официальный сайт ЕРЦ в марте посетили 86 000 человек. Количество пользователей Личного кабинета увеличилось на 3 600 человек, а всего за месяц в Личный кабинет вошли 39 605 человек.

Новой возможностью - передавать через сайт документы для начислений - в марте воспользовались собственники 550 квартир.

#упростили

По итогам марта новые адреса добавились в проект взаимодействия с Федеральной миграционной службой. Оформлять прописку и выписку по месту жительства, получать нужные справки прямо в ближайшем районном отделении ЕРЦ смогут жители еще двух домов в Екатеринбурге по адресам:

б. П. Кожемяко, 16

Розы Люксембург, 69/2.

 

Таковы итоги работы специалистов ЕРЦ в марте. Напомним, что консультацию по начислениям в квитанции ЕРЦ можно получить в сети! Просто напишите нам в чат на сайте или в группах в соцсетях:

ВКонтакте: vk.com/ercekb

В Фейсбуке: fb.com/ercekb

Консультанты отвечают на сообщения ежедневно с 8:00 до 20:00.

Консультацию можно получить по телефону 2-147-700. В меню автоинформатора есть возможность оставить заявку на обратный звонок, выбрав цифру 2 в тоновом режиме. Как правило, обратный звонок совершается в течение суток. Информационная служба работает ежедневно с 8:00 до 20:00.

Оформить необходимые документы можно в любом районном отделений в Екатеринбурге, независимо от места проживания.

Чтобы выбрать удобный адрес, дату и время встречи со специалистами ЕРЦ, воспользуйтесь сервисом предварительной записи

Версия для печати