2-147-700


Архив новостей

Подписаться
Отказаться от подписки

Новости rss

25.06.2020

Дистанционный режим работы продлен. Как решить вопросы по начислениям в квитанции?

Дистанционный режим работы ЕРЦ продлен. Эта мера призвана оградить жителей города от распространения вируса. Присоединяемся к рекомендациям по возможности оставаться дома и минимизировать контакты с другими людьми.

Обратите внимание на изменения в нашей работе:

1. Районные отделения временно не работают (до окончания режима повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции).

Напоминаем, что для решения большинства вопросов личное обращение в районные отделения не требуется. Мы принимаем ВСЕ ДОКУМЕНТЫ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru

Общий вес прикрепляемых файлов не должен превышать 10 Мб, вы можете заархивировать документы и направить их в формате .zip или .rar. (или несколькими письмами). Используйте, пожалуйста, личную электронную почту. Письма с корпоративных аккаунтов часто  попадают в спам, так как с них ведется рекламная рассылка.

2. Чат и соцсети

Мы работаем в трех основных соцсетях. Дежурные консультанты помогут в решении срочных вопросов ежедневно с 8:00 до 20:00.

ВКонтакте,

В Фейсбуке,

В Одноклассниках;

3. Информационная служба (2-147-700) 

Получить консультацию по начислениям в квитанции можно с 8:00 до 20:00.

Информационные материалы смотрите в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Также вы можете описать вашу ситуацию в разделе «Создать обращение» (кнопка в шапке сайта). Обращения обрабатываются в течение 7 - 30 дней.

Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?

Как передавать показания счетчиков?

Как посмотреть квитанцию онлайн?

Как оплатить квитанцию онлайн?

Как работают кассы Фрисби?

Мы призываем жителей города проявить сознательность - и помочь пожилым людям, находящимся рядом с вами, передать данные счетчиков, удаленно посмотреть или оплатить квитанцию, написать обращение на сайте при необходимости.

Это временные меры, рекомендованные для профилактики распространения вирусных инфекций.

Спасибо за понимание!

Версия для печати

Мы используем cookies для сбора обезличенных персональных данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных.